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成长在IEC

社会招聘

成长在IEC

管理理念


  公司倡导以人为本,把人的潜能发挥作为公司发展的源动力,致力于快乐型、学习型组织团队的建设,用真诚和热情做好对社会、对家长的教育服务。

  尽心 尽力 尽善 尽美

  走集团化、专业化管理之路

  品质至上,美誉至上,用文化拓展事业

  星级服务,我们的“顾客”、孩子永远是第一位的

员工的发展


一、培训

  公司适时为员工提供培训机会,以提高员工的整体综合素质。

二、培训种类

  入职培训:员工报到入职后,由公司进行入职培训,使员工对公司简介、员工手册、仪容仪表、行为举止要求及相关规章制度,以使员工对公司概况有初步了解。

  上岗培训:员工到岗后,由园长对其进行上岗前培训,学习并熟悉本岗位职责及幼儿园工作规范、工作流程及相关规章制度;

  园本培训:公司将根据实际组织员工参加各种专业技能、工作技巧、工作标准、服务意识及操作规范等培训;

  阶梯培训:员工因有良好的工作表现、工作成绩显著得以提升的,公司将对其进行晋升培训。主要学习管理方法、理论知识与管理技巧。

  脱产学习:公司在安排员工接受公司出资的培训时,可根据劳动合同与员工签订培训协议,约定服务期等事项。

三、晋升

  1、公司的政策和原则是尽可能地从公司内部努力挖掘和提拔内部优秀员工,以调动和鼓励员工进取之心,员工有权利通过努力竞争上高一级岗位。

  2、员工提拔和晋升,接受三个月的试用和考察,合格后方正式任命,试用期薪金待遇不变。

四、调动

  为合理调配资源,如需要时,由公司统筹在公司属下幼儿园内进行调配、由公司办下发调动通知。

员工守则


一、总则

  1、热爱祖国,拥护中共产党的领导,拥护社会主义,遵纪守法。

  2、热爱幼教事业,热爱公司,忠诚敬业,讲究职业道德。

  3、保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的行为。

二、工作态度

  1、上班时间,因急事请假,必须事先征得领导同意。

  2、 礼貌、主动、热情、耐心、周到,为家长提供高效率、高质量的服务。

  3、 热爱本职工作,对自己的工作职责负全责。

  4、 员工之间应通力合作,互相配合,取长补短、共同进步。

  5、 对本职工作应争取时效,不拖延,不积压。

  6、 待人接物态度谦和,以争取同仁与家长的合作。

  7、 必须遵守公司及幼儿园所制订的各项规章制度及岗位职责规范。

  8、 服从上级的工作安排,一经上级主管决定,应严格遵照执行。

三、沟通与投诉

  1、 各部门负责人要针对本部门员工的思想动态及时与员工进行沟通。

  2、 员工如在部门主管范畴发生纠纷解决不了的可向公司级主管进行反映。

  3、 公司办公室负责随时接待员工投诉。
   
四、礼仪规范

  着装

  1、 日常着装整洁、美观大方,不穿奇装异服,保持为人师表的良好形象。

  2、 上班时间按规定统一穿园服,保持园服清洁完好,园服破损应及时更换。

  3、 上班不穿休闲拖鞋、人字拖凉鞋和高跟鞋。

  仪容

  1、 保持仪容端庄,化妆要求自然、大方、淡雅,杜绝浓妆艳抹。

  2、 勤洗头发,勤修理。工作时间不披头散发,工作时将长发束起。

  3、 不得纹身、染指甲、留长指甲。

  4、 不戴手链、脚链、戒指等装饰物。

  仪态

  1、 仪态端庄、谈吐文明、热情大方、姿态良好。

  2、 上下楼或行走靠右行走。

  3、 站姿挺拔,站立自然,挺胸收腹,头微上仰,两手自然下垂,面带微笑。

  4、 坐姿文雅、端正。不得有斜靠、倒卧、跷腿、抖动、剔牙、席地而坐。

  5、 手势自然、适度,曲线柔美,动作缓慢,力度适中,左右摆动,不宜过宽。

  6、 交谈姿态与家长以站姿为主,自然亲切。对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱,尽量与交谈方保持相应的高度。

  语言

  1、 与幼儿交流一律使用普通话,用词规范;语速适中,态度温和。

  2、 杜绝训斥、讥讽的语言;杜绝给孩子造成惧怕、恐惶心理的语言。

  3、 生活中语言要亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。

  4、 与他人交流,不要离听者太近;时刻面带微笑,保持恰当的目光。

  礼貌

  1、 进入领导或同事办公室,要先敲门,经允许后再进入。点头示意后再说明来由。

  2、 晋见或遇见领导、同事、客人、家长要热情点头示意、礼貌招呼、主动让道。

  3、 客人、家长入室,应礼貌起身主动让座,相互致意。

  4、 凡事应“先人后已、礼让三分”。

  5、 做事应“三轻“(轻走、轻拿、轻放)。

  6、 与人交谈要热情和蔼、彬彬有礼,注视对方眼睛,切忌动作夸张、东张西望、心不在焉。

  7、 公众场合不得大声喧哗、嬉戏打闹。

  8、 接打电话先问好并自报园名。如“您好,这里是XX幼儿园,有什么可以帮助您?”,结束时说“谢谢,再见“,让对方先挂电话。

  内务

  1、 要保持工作环境的整齐、清洁、安静,内务设置要整洁有序。

  2、 办公室的办公用具和用品要整齐归一,桌面摆设整齐,不得杂乱无章。

  教态

  1、 教态自然、亲切、大方。

  2、 声音清晰柔和、甜美、儿童化。

  3、 使用双语进行教学(普通话、英语)。

  4、 语言表态清楚、精炼、准确。

  5、 遵守职业道德,不得对幼儿大声责骂、体罚和变相体罚。

五、家长礼仪

  1、 对待家长要真诚、认真倾听家长建议,目光诚恳、态度和蔼、面带笑容、有问必答,若无法回答的问题交由办公室解答。

  2、 忌用过于激动、冲动的语言对待家长,耐心解释、不敷衍了事、不理不睬或与家长发生争执。

  3、 不得随意与家长聊个人私事或利用家长关系办个人私事,拒收家长赠送的礼物、红包、宴请。

 
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